Услуги и инфраструктура
В большом аэропорту иметься все необходимое для комфортного пребывания и даже больше. Таблички, схемы и указатели позволяют свободно ориентироваться и находить нужные объекты. К услугам авиапассажиров предоставляется:
- отделения банков, банкоматы и пункты для обмена денег;
- почтовое отделение;
- услуги для упаковки и хранения багажа, а также бюро найденных вещей;
- услуги для юных путешественников и родителей с малышами;
- медцентр;
- помощь инвалидам и людям, имеющим ограничения в передвижении;
- DutyFree;
- TaxFree;
- аренда автомобилей;
- услуги класса ЛЮКС;
- парковка.
Путешествие с детьми
Аэропорт предлагает множество услуг, чтобы сделать путешествие с детьми максимально простым и комфортным. В нашем аэропорту дети всегда будут иметь, чем заняться и где выплеснуть свою энергию. В терминале 2 есть детская игровая площадка, а также все терминалы оснащены удобными комнатами для переодевания, водных процедур и кормления малышей.
Кроме этого, многие магазины предлагают большой выбор игрушек, а в некоторых ресторанах подают специальные блюда для маленьких гостей.
Если несовершеннолетний ребенок будет путешествовать один, то авиакомпании отвечают за присмотр таких пассажиров. Специальные сотрудники сопровождают и помогают ребенку во время всего путешествия, поэтому родители могут не беспокоиться о своем ребенке. При выезде детей сопровождают от стойки регистрации к самолету. После прибытия они сопровождаются, до тех пор, пока ребенка не встретит его семья.
Услуги для инвалидов
Доступный и квалифицированный персонал аэропорта всегда готов следить за потребностями всех пассажиров. Инвалиды и пассажиры с ограниченными возможностями могут пользоваться следующими услугами:
- помощь при посадке и высадке с борта самолета;
- помощь собаки – поводыря;
- бесплатный сопровождающий;
- информационные стойки для инвалидов;
- информационные стойки с использованием шрифта Брайля для
- пассажиров с нарушениями зрения;
- стойки регистрации и контрольно-пропускные пункты
- для пассажиров с ограниченными возможностями.
Багаж
Для перемещения тяжелого и габаритного багажа предусмотрены специальные багажные тележки, они доступны внутри и снаружи терминалов. Также они расположены в залах вылета и прибытия, а также на автостоянке.
Упаковка багажа предоставляется за отдельную плату в зале вылета Терминала. Служба работает 24 часа в сутки. Кроме этого, пассажиры могут оставить свой багаж в автоматическом шкафчике, он находится в зале прибытия внутреннего терминала.
TaxFree
Путешественники, могут воспользоваться услугой возврата налогов за многие товары, приобретенные в стране. Для того чтобы проделать такую операцию необходимо проследовать трем простым шагам для возврата налога:
- когда товар приобретается, необходимо попросить сотрудников магазина выдать для заполнения форму для возврата налога;
- перед вылетом нужно предоставить свои покупки на таможенном пункте, заполненные формы и свой паспорт, затем на таможне сотрудник проставит соответствующий штамп;
- после этого нужно предъявить штамп, паспорт и кредитную карту в Global Blue customer services или. Офис можно найти в каждом из терминалов.
Услуги СIP категории
В комплексе аэропорта имеется все для эксклюзивного и исключительно комфортного пребывания. Для этого нужно воспользоваться услугами СIP. Команда CIP приветствует пассажиров в эксклюзивном терминале. Внимательный и квалифицированный персонал гарантирует комфортное и первоклассное обслуживание.
Парковка
Автостоянка аэропорта в Антальи оборудована парковочными местами для более чем 2000 автомобилей и предлагают варианты парковки по доступным ценам. Эти парковочные зоны находятся рядом со всеми терминалами, поэтому добраться до них не составляет труда и не отнимает много времени. Для инвалидов имеются специальные парковочные места, обозначенные соответствующими знаками.
Автобусы, ожидающие прибытия пассажиров, припаркованы в специально отведенных местах. Парковочные зоны постоянно проверяются сотрудниками службы безопасности, а также на стоянке ведется круглосуточное видеонаблюдение. Первые 15 минут времени на парковке - бесплатны.
Медпункт
Аэропорт Антальи обеспечивает круглосуточную неотложную и общую медицинскую помощь в сотрудничестве с клиниками MMS и филиалом больницы Анадолы. Клиника хорошо приспособлена для большинства экстренных ситуаций и может справляться с любыми чрезвычайными происшествиями.
В любое время машина скорой помощи готова выехать с предоставлением специального оборудования и даже оказать при необходимости процедуру применения дефибриллятора. Медицинская команда состоит из квалифицированных врачей, медсестер, фельдшеров и водителей скорой помощи, которые специально обучены для решения чрезвычайных ситуаций.
В случае необходимости команда медслужбы может работать в сотрудничестве с другими учреждениями здравоохранения в городе.
Дьюти Фри
Магазины беспошлинной торговли предоставляют широкий ассортимент товаров от ведущих мировых производителей и самых модных брендов. Duty Free Express – удобно расположенный магазин, всего в нескольких шагах от входа в терминал 2. Здесь предлагается широкий ассортимент алкоголя, сигарет, кондитерских и косметических продуктов. Магазин работает круглосуточно без выходных.
Магазин «Тюркиш-ID» - настоящее воплощение духа Анатолии. Здесь можно приобрести множество подарков и сувениров, которые порадуют путешественников, а также их друзей и близких, после незабываемой поездки в Турцию.
Master Of Time предлагает широкий ассортимент коллекций от ювелирных изделий до стильных часов. Магазин работает без выходных, 24 часа в сутки. Он расположен в терминале 2.